特定商取引法に基づく表記

1、会社名前:深圳市百鹿アウトドア用品有限会社

2、会社住所:中国広東省深圳市宝安区西郷通り 臣田コミュニティー 宝民二路東方雅苑B 325

3、カスタマーサービスのメール番号:alice@pomoly.com

4、オペレーションオフィサー:アリス・ちょう

5、カスタマサービス電話番号:050-55398786

6、カスタマサービス営業時間:午前9時〜午後6時30分(9:00 a.m.-- 6:30 p.m.)。週末は休みです。

7、配送ポリシー

ご注文の商品在庫があれば、2-5営業日以内に出荷します。もし商品が在庫切れの場合、15日から30日以内に出荷します。もしいくつかの商品を注文したら、ある種類もう売り切れました場合、お客に必要でない関税を減らすのため、何日間待つ可能性がある。至急必要の場合、カスタマーサービスにご連絡してください。

納期:全世界までは普通は3-20営業日ぐらい必要です。30日間を超えません。納期が遅れる場合もあります。3-40日ぐらい遅れるかもしれません。もしお客様の注文が遅れたら、心配しないでください。カスタマーサービスにご連絡してください。

商品を世界中に配達します。世界どこでも無料配達。国によって輸送方法が異なります。配送方法には、DHL、FEDEX、UPS、EMS、EUB、佐川などがあります。本社ではどんな関税も請求しません、しかし、顧客の国は税を請求するかもしれません。国の政策により、関税を請求することがありますのでご注意ください。これは本社コントロールできません、一方、本社は顧客のためにどんな税も払いません。また、税関は及び配達会社によって直接徴収することができ、これも本社コントロールことはできません、本社は対応する責任を負いません。お客様が積極的に税関や速達会社とコミュニケーションできるように望んでいます。ご理解とご支援に感謝します。

在庫の原因で単独でお客様の商品を発送するかもしれません。心配しないでください。注文した商品を全部お客さんに送ってくれます。本社の商品を受け取っていないなら、メールで連絡してください、納品記録を確認します、もし本社のミスで出荷しないなら、なるべく早く納品の手配をします。できるだけ早く商品を受け取りたい場合は、事前にカスタマーサービスにご連絡してください、こちらで配達方案を計画します。

8、返金ポリシー

お客様が購入後に注文をキャンセルしたい場合は、倉庫から発送する前に返金を申請してください。倉庫がすでに出荷されたら、購入者は返品の送料を別途負担しければなりません。お客様が商品を受け取ったら、30日以内に返品の申請ができます。購入者は返品の送料を別途負担します。使用済みの商品は全額払い戻しができません。そのため、商品を使用する前に必ず商品を検査してください。新製品に問題があるか確認します。もし製品に問題があったら、先に返品申請して、返品の追跡番号を提供してから、返品します。

返品の流れ:カスタマーサービスに連絡して、注文番号と返品の原因を提供してください。返品が必要な製品の写真をいくつか撮ってください。こちらで写真で新品かどうかを確認します。 製品を汚したり損傷したりした場合、全額返金はいたしません。他に問題がなければ、24-72時間以内に返品と返金を処理します。返金は1日から30日かかります。 返金を受け取る時間は、主に返金を完了した後の銀行システムでの処理時間に基づいています。銀行が払い戻しを処理したら、返金は元の支払い方法でPayPalまたはクレジットカードにお返金されます。問題があったら、メールで連絡してください。48時間以内にお手伝いいたします。

9、 当サイトの商品価格にはすでの送料と消費税が含まれています。

10、当サイトでサポートされているお支払い方法は、PayPalとクレジットカードです。(Visa、MasterCard、JCPを含む)。