商品の検品、梱包には万全を期しておりますが万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、大変お手数ではございますが商品到着後1５日以内にお届け商品の写真をまずはメールにてご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
商品を受け取ったら、商品不良・破損がないか確認してください。欠陥がある場合は、商品の写真をいただき、お早めにお手伝いさせていただきます。
弊社の製品を使用する際に、製品の不適切な使用により何らかの損害を与えた場合、弊社は返金および交換の責任を負いません。
誤った使用による損害は原則的に返品、交換は出来ませんので予めご了承ください。
次のとおりになります。
1.大雪、風雨、暴風雨などの極端な天候で弊社製品を使用する。
2.テントの設置に誤ったり、傾斜地でのストーブの使用など。
3.ストーブ煙突を間違った方法で巻き上げたり、弊社の製品に合わせて非標準の製品を使用したりするなど、お客様自身の過失または間違いによる製品の損傷。
4.テントストーブジャックカバーをストーブ煙突から分離しなくで、ダンパー内にストーブパイプを取り付けるなど、誤った製品の取り付けによって引き起こされた損傷。
5. 使用者自身の不適切な使用によりストーブガラスの破損。
例えば、乱暴に薪をストーブに投げ込んでガラスに何度ぶつかってガラスが破損したこと。
専用の収納袋やマジックテープを使用せず、または移動際に収納袋の内部の小さい部品が揺れてガラスにぶつかって破損したこと。
移動際にストーブのガラスは他の硬いものにぶつかって破損したこと。
ストーブが燃えたすぐに水で洗い、温度差が大きすぎてガラスが破損したこと。
使用時にストーブが不安定に置かれ、ストーブが意外に倒れてガラスが破損したこと。
6.その他。
7.人為的損傷、例えば分解、修理など。
製品を正しく使用し、より長持ちを確保するために、製品を使用する前に、より多くのスキルを習得してください。
