Q :あなたはどんな支払い方法をサポートされますか？
A : PayPalとクレジットカード（ビザとマスターカードを含む）。
Q : コンビニでお支払いできますか?
A : 当サイトはコンビニでお支払いできます。コンビニのお支払い方法をご利用できない場合は、お手数ですが、メールでカスタマーサービスにご連絡くださいませ。
Q :お支払いは安全ですか？
A :はい。弊社は、30日以内の全額返金で安全な支払い保証を提供します。
Q :私の支払いが失敗したらどうしますか？
A :お手数ですが、メールでカスタマーサービスにご連絡くださいませ。
Q :支払い後に返金できますか？
A :はい。30日以内に全額返金保証。
Q :あなたはどんな関税を請求しますか？
A :弊社はどんな関税も請求しません、しかし、顧客の国は税を請求するかもしれません。国の習慣により、関税を請求することがありますのでご注意ください。これは弊社コントロールできません、そして、弊社は顧客のためにどんな税も払いません。また、税関は、税関又は配達会社によって直接徴収することができる。この点も弊社によってコントロールことはできません、弊社は対応する責任を仮定しません。顧客は積極的に税関や配達会社と交流することが望ましい。ご理解とご支援に感謝します。
Q :海外手数料は請求しますか？
A :海外手数料(foreign transaction fee)について。住所と国の理由で、購入者の支払いは銀行から海外手数料を徴収される可能性があります。この費用は弊社が請求したものではないことに注意してください。弊社はこの費用に責任を負いません。クレジットカードに所属銀行に連絡してこの問題を問い合わせてください。ご理解とご協力をありがとうございます。
ご注意：お客様のメールが連絡できることを確認してください。もしお客様が注文を変更したい場合、またはお客様の注文に問題がある場合、弊社は1ヶ月以内にお客様の返事を受け取っていない場合は、最初の注文に従って出荷させていただきます。
返金の流れ
ステップ1：お客様はPomolyに返金依頼を送信し、Pomolyはお客様と返金の問題についてを相談します。（一般的に1-2日）
ステップ2：Pomolyは返金を確認し、財務部門に提出します。（一般的に1-2時間）
ステップ3：Pomolyは返金を開始し、システムへ返金の命令を送信します。（一般12~24時間）
ステップ4：Pomolyは返金手続きを完了しました。銀行側の対応進展より、お客様は入金まで待つ必要があります。（一般的に1~7日）
ステップ5：返金が完了しました。
お客様が支払いの問題が発生した場合は、こちらのヒントをご覧ください。
クレジットカードでの支払いに失敗した場合は、最初にクレジットカードの金額が十分であるかどうか、またはクレジットカードが制限されているかどうかを確認します。クレジットカードが正常な場合は、支払いチャネルのリスク管理マネジメントシステムが取引を制限している可能性があります。たとえば、さまざまな場所でクレジットカードを使用したり、間違った支払いパスワードを複数回入力したり、確認コードを時間内に入力しなかったりしますなど。この場合、支払いを完了したい場合は、以下のことを試してください。
1.他のクレジットカードで支払いを試みます。
2.他の時間に支払いを試みます。
3.PayPal支払いを試みます。
4.PayPalのクレジットカード支払いチャネルを使用して支払いを試みます。
それでも支払いがうまくいかない場合は、お問い合わせください。できる限りサポートさせていただきます。
以下はPomolyGearsサイトのお支払いの流れです：
1.カートに入る
2.カートからお会計します
3.連絡先と受取住所を記入する
4.輸送方式を選択する
5.支払い方を選択する（Credit card / PayPal / Konbini）
6.支払いを行う
7.支払いを完了する
米ドルで支払うことをお勧めします。 米ドルでの支払いがPayPalシステムでより速く処理されるためです。また、日本円でのお支払いも可能です。
